TrustInPrivacy heeft een redelijk garantie- en retour beleid. In sommige gevallen geven wij geen garantie. Geen recht op garantie:

• Bij verkeerd gebruik product .
• Als er beschadiging is ontstaan door een ongeval, slecht onderhoud, brand, waterschade, nalatigheid, vervuiling, reparatie door een derde partij die fout is gegaan.
• Verkeerd uitgevoerde updates of andere handmatige installaties van een nieuw of bestaand besturingssysteem of recovery.
• In geval van wijziging of reparatie van de TrustInSmartphone door een organisatie die niet is erkend door de fabrikant van de TrustInSmartphone.

Bij ontevredenheid met de TrustInSmartphone is deze tot 14 dagen na aankoop zonder opgaaf van redenen te retourneren. Wij horen graag wat er aan de hand is, maar dat is niet verplicht.

De bestelling bij TrustInPrivacy kan tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen worden geannuleerd. Na annuleren geldt een termijn van 14 dagen om het product retour te sturen. Het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten wordt geretourneerd. Alleen de kosten voor retour van huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder.

In geval van een claim op het herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan TrustInPrivacy geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te gebruiken, dan kan TrustInPrivacy de waardevermindering van het product doorberekenen. Behandel het product met beleid en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht: neem contact op met TrustInPrivacy via [email protected]. Het verschuldigde orderbedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Vergrendeling TrustInSmartphone uit! – BELANGRIJK!

Stuur de TrustInSmartphone terug zonder vergrendeling met code, vingerafdruk of patroon.

Wij kunnen het toestel anders niet gebruiken. Als de vergrendeling nog wel op het toestel zit, sturen wij het toestel op eigen kosten terug om dit alsnog van het toestel te halen.

Om veiligheidsredenen kan TrustInPrivacy dit niet voor de klant doen.

Om de vergrendeling uit te schakelen, ga naar “Instellingen”

–> “Beveiliging (en privacy)”

-> “Apparaat ontgrendeling”

-> “Schermvergrendeling”

-> Selecteer “Geen”.